message
Falska fakturor
Falska fakturor skickas ofta för varor eller tjänster du aldrig beställt, i hopp om att du betalar utan att kontrollera. Andra gånger imiteras en riktig leverantör med ändrat kontonummer. Båda varianterna går att upptäcka med lite kontroll.
Vanliga varianter
- Faktura för en katalogtjänst, domän eller prenumeration du aldrig beställt
- En påminnelse om obetald faktura med hot om inkasso eller Kronofogden
- En riktig leverantörs logotyp men med ett nytt bankgiro- eller kontonummer
- Krav på snabb betalning via en länk istället för vanlig bankgiro eller plusgiro
Kontrollera innan du betalar
Jämför fakturan med tidigare beställningar eller avtal. Har du inget minne av köpet, sök inte upp företaget via uppgifterna på fakturan utan hitta kontaktuppgifter själv, till exempel via företagets officiella webbplats.
Vid en påstådd påminnelse, kontrollera hos den ursprungliga leverantören om fakturan verkligen är obetald innan du för över pengar till ett nytt kontonummer.
Om det gäller en faktura du inte beställt
Du behöver normalt inte betala en faktura för något du aldrig beställt. Bestrid den skriftligt till avsändaren och spara all kommunikation. Om ärendet går vidare till inkasso kan du bestrida även där, och vid behov ta hjälp av Hallå konsument för vägledning.
Använd Veriory för att granska texten
Klistra in fakturans text och eventuella meddelanden i Veriory för en analys innan du agerar. Länkar granskas som text och känsliga uppgifter maskeras innan analysen görs.
Vanliga frågor
- Måste jag betala en faktura för något jag inte beställt?
- Nej, du är normalt inte betalningsskyldig för varor eller tjänster du inte har beställt. Bestrid fakturan skriftligt och spara underlaget.
- Hur vet jag om ett nytt kontonummer på en faktura är äkta?
- Kontakta leverantören via kontaktuppgifter du själv söker fram, inte de som står på fakturan, och fråga om kontonumret stämmer innan du betalar.
- Vad gör jag om jag redan betalat en falsk faktura?
- Kontakta din bank så snart som möjligt för att höra om betalningen kan återkallas eller stoppas, och gör en polisanmälan.