incident
Vad du gör efter att ha klickat på en blufflänk
Har du klickat på en länk i ett sms eller mejl du nu misstänker var en bluff är det bra att agera direkt istället för att vänta. De flesta situationer går att hantera med några konkreta steg.
Gör detta direkt
- Lämnade du inga uppgifter på sidan behöver du normalt inte göra mer än att stänga den och undvika att besöka den igen
- Om du angav lösenord, byt det lösenordet omedelbart, och byt även på andra konton där du använt samma lösenord
- Aktivera tvåfaktorsinloggning på de konton det gäller om det inte redan är på
- Om du angav kort- eller kontouppgifter, kontakta din bank direkt via appen eller kortspärr och spärra kortet
- Har du signerat något med BankID du inte förstod innebörden av, kontakta banken omedelbart via ett nummer du själv slår upp
- Gör en polisanmälan på polisen.se eller via 114 14
- Kontakta UC eller motsvarande för en avgiftsfri bedrägerispärr om dina personuppgifter kan ha spridits
- Vid frågor om nästa steg, kontakta Hallå konsument för vägledning
Vad du bör hålla koll på efteråt
Följ kontoutdrag och transaktionshistorik under de kommande veckorna för att upptäcka obehöriga uttag i tid. Var extra uppmärksam på nya meddelanden som hänvisar till det du just varit med om, eftersom uppföljande bluffar förekommer.
Om du märker att din enhet beter sig konstigt efter att du besökt en misstänkt sida, till exempel oväntade popup-fönster eller nya appar, bör du överväga att uppdatera enheten och byta lösenord även om du inte lämnat några uppgifter.
Om du är osäker på vad som hänt
Klistra in meddelandet du klickade på i Veriory för att få en analys av vad det innehöll. Länkar granskas som text och öppnas aldrig åt dig, och det du klistrar in sparas inte permanent.
Vanliga frågor
- Måste jag polisanmäla även om jag inte förlorat pengar?
- Det kan ändå vara bra, särskilt om du lämnat ut personuppgifter eller kortinformation, eftersom det ger dig en anmälan att hänvisa till om något inträffar senare.
- Hur snabbt bör jag spärra kortet om jag angett kortuppgifter?
- Så snart som möjligt. Kontakta banken direkt via appen eller kortspärr, helst inom minuter snarare än timmar.
- Räcker det att byta lösenord på ett konto om jag använt samma lösenord flera ställen?
- Nej, byt lösenord på alla konton där du återanvänt samma lösenord, eftersom bedragare ofta testar samma uppgifter på flera tjänster.